初めての業者でも丁寧な対応で不安解消。実地確認でも助かった！

エリア	愛知県
業種	電力
会社名	サミット半田パワー株式会社

サミット半田パワー株式会社様は、住友商事グループの新電力事業者であるサミットエナジー株式会社様が保有されるバイオマス発電所です。主燃料に木質系バイオマスを利用し、最大発電能力が75,000kWにも達するなど、バイオマス発電所として国内最大級の規模を誇ります。また、半田市との間で「環境保全協定」及び「はんだエコ協定」を締結されており、公害防止対策と地球温暖化対策の実施にとどまらず、地球環境保全活動にも積極的に取り組まれています。

今回は、弊社サービスについて業務部の秋野宏幸様、横井敦子様にお話を伺いました。

既存業者がドライバーの人手不足で配車が難しくなった
いざという時のために、リスク分散先も欲しかった

排出量が多く、複数社に委託していたが、ドライバー不足のため手配が難しくなりました。また、どこかが搬入できなくなった時のために、リスクの分散先を押さえておきたいということもあり、処理業者を探していただきました。

新しく事業を始める処理業者、委託してもよいか不安だった

処理業者を探している中で、バイオマス発電事業者協会の関係で処理業者を紹介してもらいました。バイオマス発電由来の灰に特化した処理業を行う会社でした。ただ、新しく立ち上がった会社ということで、今まで全く事業をやられてないところに委託をするという不安もありました。

丁寧なフォローで処理業者に対する不安が解消

そこで経験とノウハウのあるイーバリューさんにお願いしました。我々も何をどこまで情報を確認すれば良いのか、判断を迷うところがありましたので、イーバリューさんに入っていただきながら、契約に向けて話を進めていきました。

数多くの取引実績や、処理業の現場経験が豊富なコンサルタントが信頼できた

イーバリューさんにお願いしたのは、大手企業へのコンサルティング提供の実績が豊富なところが信頼できたからですね。また、（担当コンサルタントの皆さんの）処理事業の現場経験が豊富なところも安心できました。

フォローがしっかりあったため不安が解消

現地確認の際には、業者さんも初めての現地確認だったのでイーバリューさんにしっかりフォローいただいて大変助かりました。取引を始める前はもちろんですが、（回収が）始まってからも処理業者さんと協力して、しっかりフォローしていただきました。それが無ければ、初めて処理事業を行う業者さんで、不安に思うところがあったと思うんですが、それらが解消されました。（多くの企業に）サービスとして間に入られている意味を感じました。

廃棄物の発注や請求書は、システムを利用していることでスムーズです

廃棄物の注文も請求書の発行も（イーバリューが導入している）システムで行っています。注文のシステムについては、他の業者さんでも使いたいくらいです（笑）請求書については、うちは締め日が短いので、すぐにダウンロードができてとても助かっています。また、業者さんとの間で発注のキャンセルが通っていないなどのトラブルがあったときも、素早く丁寧に対応いただきました。

廃棄物のお悩み事についても、しっかり回答をしていただき満足

廃掃法についての判断をご相談させていただくこともあり、望んだところに対して的確にお答えをいただけました。しっかり対応していただけるので私としては満足です。また、分からないことをインターネットで検索していても、よくイーバリューさんのサイトがヒットします。定期的にいただく法改正等の情報提供メールも読ませていただいています。

秋野様・横井様、事例掲載にご協力いただき、ありがとうございました。
今後も、イーバリューはお客様の環境価値を高めるためのサポートをいたします。